Для детей
Качественная, уютная одежда для самых маленьких Смотреть

Условия замены/возврата товара

Мы хотим, чтобы Вы наслаждались покупками, сделанными у нас. Но, бывают случаи, когда «не подошло». Мы готовы заменить нашу продукцию на другой цвет, размер, модель или вернуть деньги.

Если не подошло:
Вы можете вернуть нам товар в течение 14 дней с момента его получения.
 
Мы примем у вас товар и заменим его на другой размер (цвет) при условии:
- Сохранения внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки.
- Сохранения потребительских свойств товара. Он не ношен, не стиран, не имеет пятен, разрывов, других повреждений.
- При условии наличия подтверждения покупки товара в нашем интернет- магазине или в нашем шоу руме.
 
Для возврата товара используйте службу https://pickpoint.ru/
1. Упакуйте товар и сложите в упаковку заявление на возврат денег (если просите вернуть стоимость товара, не направляйте нам заявление, если хотите сделать обмен товара на другую позицию). Заявление можно скачать внизу этой страницы;
2. Следуйте инструкциям на сайте https://pickpoint.ru/returning
3. При отправке возврата в наш магазин используйте код магазина 133 06 35 30
 
При обмене товара или возврате товара надлежащего качества покупатель оплачивает стоимость доставки возвращаемого товара до нашего склада, а также стоимость доставки от нашего склада до покупателя товара, на который производится обмен.
 
В случае возврата денег за приобретенный товар мы возвращаем только стоимость товара и не возвращаем стоимость доставки товара до покупателя.
Если если на сданном изделии обнаруживаются следы использования или полученные дефекты, продавец оставляет за собой право отказать в приеме товаров или назначить экспертизу. Сроки возврата/обмена могут быть увеличены на время экспертизы.
Мы не принимаем к возврату товары, изготовленные по индивидуальному заказу.
 
Если вы обнаружили брак на товаре мы примем его назад и вернем вам деньги:
- В течение 30 дней с момента получения товара;
- При условии наличия подтверждения покупки товара в нашем интернет- магазине или в нашем шоу руме;
 
Гарантия не распространяется на:
1. Износ во время эксплуатации;
2. Разрывы, порезы, потертости и прожигание ткани;
3. Образование катышек;
4. На пожелтение, окисление, появление ржавчины на фурнитуре;
5. Другие дефекты, связанный с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действия третьих лиц или непреодолимой силы.
 
Стоимость возврата изделия, если на нем обнаружен брак, осуществляется за счет магазина.
 
Условия гарантийного возврата товара:
- Опишите менеджеру ситуацию;
- Пришлите фото гарантийной одежды со следами повреждения (например, шов, который разошелся);
- Не обязательное условия для гарантии – наличие бирок и товарный вид изделия;

Менеджер проконсультирует о дальнейших действиях.

Скачать заявление на возврат

Заберем товар если не подошел,
без проблем!
Если не понравился дизайн или покрой - примем покупку назад и оставим бонус!
%
Узнай первым о скидках до 60%
Подпишитесь на нашу рассылку и будьте первым, кто получит самые свежие новости о скидках, новинках и выгодных предложениях!
Наверх
Этого размера нет в наличии, но Вы можете оформить предзаказ